Q:
エアネクスにはどうやって申し込むの？
A:
こちら（エアねクスの申し込みページへリンク）をクリックし、必要事項を入力し
て送信してください。
Q:
エアネクス利用していれば誰でもお得？？
A:
エアネクスは日本人にはお得な特典が一杯です。
- 日本向けレートは８.９￠／分で基本料金なし。（＊）
- しかも米最大手の１社、スプリント社の回線ですのでクリアな音質。
- ＪＡＬ／ＡＮＡのマイレージサービスも対応。（エアネクス利用分（ＴＡＸ等を含みません）＄１を５マイルとしてＪＡＬ/ＡＮＡにマイレージ登録が可能です）
- 請求書はもちろん日本語。
- お得なコーリングカードは日本からも利用可能。
- 今お使いの電話会社からのスイッチング費用も負担。
＊３ヶ月目から日本向け９.９￠/分 基本料金＄３.９５（但し＄２５以上のご利用の場合は基本料金なし）
Q:
エアネクスに新加入しました。すぐに3%の割引で買い物ができますか。
A:
エアネクスのお客様番号をお買い物時に入力していただければ、３％割引が商品発送時に適応されます。
Q:
買った商品の総額がちょうど$１００でした。いくらの割引になりますか？
A:
3%の割引は商品に対する対価に限らせていただいております。送料、セールスタックス、並びに手数料は3%割引の対象外となっております。また、端数は四捨五入して計算致します。よって、お買い上げの商品の総額が$１００であった場合、＄3の割引となります。
Q:
3%の割引が適用された金額を確認することはできますか。
A:
割引が適用された料金は、発注前に、｢お勘定 お買い物ページ３｣でご確認いただけます。エアネクスのお客様番号が確認されて割引が適用されたことをお確かめの上、ご発注下さい。
Q:
以前から富士山・ドット・コムで雑誌の定期購読をしているのですが、エアネクスの顧客になりました。割引を適用していただけますか？
A:
エアネクスのお客様番号を登録していただく必要があります。
- 現在ご購読されている雑誌名
- ご注文番号(oid)
- お客様のお名前
- ご連絡先
- エアネクスのお客様番号
をご明記いただき、shopping@fujisan.com 宛にご連絡願います。
なお、ご登録以前に発送された定期購読物には残念ながら割引は適用されませんので予めご了承願います。また、他の特典との兼用はできませんので、この点についても予めご了承願います。
Q:
定期購読ではない商品を注文しているのですが、割引は適用されますか？
A:
割引は、エアネクスのお客様番号が商品購入の際に確認された場合に適用されます。従いまして、エアネクスのお客様番号を正しく入力していただければ定期購読商品以外にも適用することが可能となっております。また、エアネクスのお客様になる以前にご注文いただいた商品には適用されませんので予めご了承願います。
Q:
エアネクスのお客様番号はどこで入力するのですか？
A:
新規お客様は最初にアカウントを作成してください。「お支払い方法」をお決めいただいた後に、「プロモーションタイプ」を「エアネクス」とお選びいただき、その下にエアネクスのお客様番号をご入力ください。お客様番号は半角でお間違えのないようにご記入願います。
既存のお客様は「お客様アカウント」の「お客様情報の変更」ページにて上記と同様に変更できます。
Q:
エアネクスを利用していますが、自分の会員(お客様)番号がわかりません。
A:
エアネクスから毎月送付される請求書に記載されているアカウント番号です。エアネクスお手持ちの請求書または設定表をお確かめ下さい。万が一、ご不明な点がございましたら、エアネクスの日本語カスタマーサービス(1-800-445-2050)までお問合せ下さい。
Q:
エアネクスのお客様番号を入力しましたが、「エアネクスお客様番号が確認できません。」とメッセージが出ました。
A:
再度「エアネクス」のアカウント番号を確認し、スペース、ダッシュ(-)は除いてアカウント番号をご入力下さい。それでもなおお客様番号の確認ができない場合は、エアネクスの日本語カスタマーサービスまでお問合せ下さい。(1-800-445-2050)
万が一、エアネクスのお客様として確認が取れなくてもその場で商品を購入されたい場合は、エアネクスのお客様番号を削除していただければ、3％の割引の適用なしに発注することができます。
Q:
他の質問があります。誰に問い合わせればよろしいでしょうか？
A:
◎買い物、ウエブサイトに関するお問合わせ:
富士山・ドット・コムのFAQまたは連絡先一覧を御参照願います。
◎ エアネクスに関するお問い合わせ:
日本語カスタマーサービス 1-800-445-2050
英語カスタマーサービス 1-800-708-4884
◎更にお得なエアネクスの特典はこちら！
Q:
早速ショッピングをはじめたいと思います。
A:
トピックスページやホームページよりごゆっくりお買い物をお楽しみ下さい！
なお、他にもご質問がある場合はFAQページをご覧になっていただくかエアネクスの各種サービスに関しては直接
エアネクス（1-800-445-2050 / www.airnex.com ) にお問い合わせ下さい。
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