Q: 富士山．コムで扱っている商品はどのようなものがありますか？
A: 書籍の場合、日本で流通しているほとんど全ての本をお取り扱い致しております。現時点では、残念ながら富士山．コム独自の書籍データベースは御座いませんが、本屋タウンのエキスパート検索をご利用頂けます。雑誌につきましては、日本で定期的に出版されているほぼ全ての雑誌が単品注文・定期購読注文可能となっております。あらゆるジャンルの雑誌約３０００誌のご注文を承っております。ただし、「ムック」系の雑誌（雑誌コードが6から始まるもの、もしくは雑誌コードが6桁以上の雑誌）の定期購読は出来ませんので予めご了承下さい。
その他、CDやビデオ、DVD、薬品、サプリメント、家電製品、電子辞書、こたつ、お子様グッズ等もお取り扱い致しております。今後は更にお取り扱い商品の種類を増やしていく予定です。

Q: 取り扱ってもらいたい商品があるのですが。
A: 是非 feedback@fujisan.com までご意見・ご提案などをどしどしお寄せ下さい！皆様のお声をお待ちしております！

Q: アメリカ以外にも発送してもらえるのですか？
A: 残念ながら現時点ではアメリカ本土、ハワイ、グワム、サイパン、カナダ、バージン諸島にお住いの方々のみにサービスをさせて頂いております。
尚、カナダ、アラスカ、ハワイ、またグアム・サイパン等の離島へは、書籍、雑誌、ＣＤ、ＤＶＤ、ビデオのみ配送可能となっております。その他の商品はお届け出来ませんので予めご了承ください。

近い将来もっと沢山の方々に富士山．コムをご利用頂けるよう、そして幅広いエリアにサービスを出来るよう、全力を尽くして日々努力致しております。貴方がお住いの国でもサービスをご希望の場合はこちらの コンタクトフォーム から是非ご連絡下さい。サービス開始のメドがついた時点でお知らせ致します。
また富士山．コムの最新情報を入手するため、是非「フジサンコムタイムズ」のページより、富士山．コムのメールマガジンにご登録ください。リンクはこちらから。
貴方のお住いの国でのサービスが始まります際には、いち早く弊社のメルマガよりその旨の情報を流させて頂きます。

Q: ギフトラッピングをお願いしたいのですが。
A: 現段階では残念ながらギフトラッピングは御座いません。何かご提案などございましたら、feedback@fujisan.com までメールをお送り下さい。

Q: 英語サイトはありますか？
A: もちろんあります！英語サイトへは こちらよりどうぞ。英語サイトからご注文頂く際に、商品のタイトルなどをローマ字で記入して頂いても発注されますので、ご安心下さい。お友達にも是非お勧め下さい。

Q: メルマガってなんですか？富士山．コムタイムズって何ですか？
A: メルマガ・富士山．コムタイムズとは、弊社よりお客様に無料で配信させて頂くメールマガジン（略してメルマガ）です。週に一回程度で新刊情報、お勧め商品のご紹介などさせて頂きます。登録はこちらのページよりどうぞ。

Q: ディスカウントなどはありますか？
A: 現在エアネクス（AIRNEX）、KDDIアメリカ等、ディスカントが適用されるサービスがございます。詳しくはこちらをご覧ください（AIRNEX, KDDI）なお、定期購読商品、セールスタックス、送料には適応されませんので予めご了承下さい。

Q: JALファミリークラブと提携していると聞いたのですが。
A: はい、提携しております。富士山．コムでお買い物2ドルにつき１マイルたまるようになっております。ご注文の際にJAL ファミリークラブの番号をご入力下さい。また、既にご注文をされているお客様は shopping@fujisan.com までお客様のお名前、ご注文番号、JAL ファミリークラブの番号をご連絡下さい。ただし、カードの決済が終わっております商品につきましては、マイレージ加算の対象にはなりませんのでご了承下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。

Q: ネットレビューって何ですか？
A: 貴方の感想文をみなさんに伝えられるコーナーです。現在富士山．コムで取り扱っている商品すべて、そして今後発売される全ての商品に貴方のコメントを投稿出来ます。オススメの商品がありましたら、是非 netreview@fujisan.com までメールをお送り下さい。 感想文は、こちらのフォーマットに沿ってお送り頂ければ幸いです。